상품문의

제목 : 발매연기후 구매확정처리에 대한 문의입니다.
상품명 :
문의글

네이버페이로 제품을 구입했는데

발매연기 전화는 받았습니다. 그리고 발매후 수령도 하기로 했습니다.

그러다 자동구매확정 메시지를 보았습니다.

그때에도 문의를 했는데 답장이 없더군요.

그리고 10일 연기를 신청했고 10일되는 오늘 오후 재 연기를 할려는데 오후 1시정도에

자동 구매 확정 시키셨더군요...

그리고 다시 문의를 했지만 또 답장이 없네요

이거 자동구매 확정이 되었으니 이후에 물건을 안보내도 상관없다는 마인드 아닙니까?

아니면 1:1 문의 답장이나 전화 정도 해서 문의에 대한 답이라도 해야 하는거 아닙니까?

답변글 (2019-04-22 10:24)

안녕하세요 에비뉴재팬입니다

네이버시스템상 발송기한이 구입하신 상품 발매일까지 연기할 수 없어

미리 임의의 송장을 넣어 넘겨드렸습니다

상품은 발매후 정상적으로 출고될 예정이고

상품 못받았을 시 저희쪽으로 연락주시면 바로 조치취해드릴 예정이니

안심하시고 기다려 주시면 입고 되는대로 발송해 드리겠습니다 

문의는 저희 고객센터 전화 또는 지금 남겨주신 것처럼 게시판을 이용해 주시거나

네이버페이 문의글 쪽으로 남겨주시기 바랍니다

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